Klantenbeheer Al je klanten en hun dossiers op één plek
Zoek razendsnel in al je klanten en zie per klant alle opleidingen, orders, betalingen en documenten in één dossier. Documenten worden op virussen gescand, je deelt ze één voor één met je klant of de werkgever, en alles wordt veilig in Europa bewaard.
Wat je met Klantenbeheer kan
Alle klanten op één plek
Zoek op naam, e-mail of telefoonnummer, werk met statussen en krijg een melding bij een mogelijk dubbele klant.
Virusscan op elk bestand
Elk bestand dat in het dossier terechtkomt, wordt op virussen gescand.
Delen per document
Je bepaalt per document of de klant het ziet in het klantenportaal of het bedrijf in het bedrijvenportaal. Andere documenten blijven intern.
Bewaartermijnen
Leg per document een bewaardatum vast. Zo weet je altijd hoe lang je een document bijhoudt.
Identiteit via itsme® of kaartlezer
De klant bevestigt zijn identiteit met itsme®. Naam, geboortedatum en adres komen rechtstreeks van zijn identiteitskaart in zijn dossier, zonder overtypen. Het rijksregisternummer vragen we enkel op als je opleidingscentrum daartoe wettelijk gemachtigd is. Aan de balie kan je de eID van de klant ook inlezen met een kaartlezer, met zijn toestemming.
Handtekeningen en logging
Digitale handtekeningen worden in het dossier bewaard en elke handeling wordt gelogd, zodat je altijd weet wie wat deed.
Ook handig in Klantenbeheer
- Documenten veilig bewaard in Europese opslag
- Per document kiezen wat de klant of het bedrijf te zien krijgt
- Een bewaardatum per document
- Elke handeling in het dossier gelogd
- Vertrek je ooit, dan exporteer je al je documenten
- Dossierkost door te rekenen aan je klant bij de inschrijving
Digitale dossierkost: € 3,50 per nieuwe inschrijving, die je kan doorrekenen aan je klant. Identificatie via itsme®: € 2,75 per identificatie, ook bij een inschrijving via itsme®. Prijzen exclusief btw.
Klantenbeheer in detail
- Afsprakenkaart en aanwezigheidsattest. De afsprakenkaart toont de komende sessies van je klant in zijn taal, en de klant downloadt ze ook zelf in het klantenportaal. Met een aanwezigheidsattest verklaar je dat een deelnemer op een sessie aanwezig was, bijvoorbeeld voor zijn werkgever.
BIQSDRIVE 27 komt eraan. Schrijf je in op de wachtlijst of vraag een online demo aan.
Webinar BIQSDRIVE LIVE op 19 november 2026: schrijf je inVerwante functionaliteiten
Berichten en historiek
Notities, e-mails aan je klanten en meldingen op je smartphone, bewaard bij het juiste dossier.
Kom meer te wetenProspecten en CRM
Volg elke prospect op, van eerste vraag tot inschrijving, met een bord per fase, automatische opvolging en cijfers per kanaal en campagne.
Kom meer te wetenOrders en betalingen
Betaallinks, tap-to-pay op de smartphone van je trainer en betalen in het klantenportaal, via Pay.
Kom meer te weten NieuwPlanning en agenda
Plan sessies en afspraken met drag & drop, met trainers, lokalen en locaties in één agenda. Dubbele boekingen zie je meteen.
Kom meer te weten