Gestion des clients Tous vos clients et leurs dossiers au même endroit
Recherchez en un instant parmi tous vos clients et consultez, par client, toutes les formations, commandes, paiements et documents dans un seul dossier. Les documents sont analysés contre les virus, vous les partagez un par un avec votre client ou l'employeur, et tout est conservé en sécurité en Europe.
Ce que vous pouvez faire avec Gestion des clients
Tous vos clients au même endroit
Recherchez par nom, e-mail ou téléphone, travaillez avec des statuts et recevez une alerte en cas de client potentiellement en double.
Antivirus sur chaque fichier
Chaque fichier ajouté au dossier est analysé contre les virus.
Partage par document
Vous décidez pour chaque document si le client le voit dans le portail client ou l'entreprise dans le portail entreprises. Les autres documents restent internes.
Délais de conservation
Fixez une date de conservation par document. Vous savez ainsi toujours combien de temps vous le gardez.
Identité via itsme® ou lecteur de carte
Le client confirme son identité avec itsme®. Le nom, la date de naissance et l'adresse passent directement de sa carte d'identité à son dossier, sans ressaisie. Nous ne demandons le numéro de registre national que si votre centre de formation y est légalement autorisé. Au guichet, vous pouvez aussi lire l'eID du client avec un lecteur de carte, avec son accord.
Signatures et journalisation
Les signatures numériques sont conservées dans le dossier et chaque action y est journalisée : vous savez toujours qui a fait quoi.
Également pratique dans Gestion des clients
- Documents stockés en toute sécurité en Europe
- Pour chaque document, vous choisissez ce que voit le client ou l'entreprise
- Une date de conservation par document
- Chaque action dans le dossier est journalisée
- Si vous partez un jour, vous exportez tous vos documents
- Frais de dossier répercutables sur votre client lors de l'inscription
Frais de dossier numérique : 3,50 € par nouvelle inscription, répercutables sur votre client. Identification via itsme® : 2,75 € par identification, y compris lors d'une inscription via itsme®. Prix hors TVA.
Gestion des clients en détail
- Carte de rendez-vous et attestation de présence. La carte de rendez-vous reprend les prochaines sessions de votre client dans sa langue, et le client la télécharge aussi lui-même dans le portail client. Avec une attestation de présence, vous déclarez qu'un participant était présent à une session, par exemple pour son employeur.
BIQSDRIVE 27 arrive bientôt. Inscrivez-vous sur la liste d'attente ou demandez une démo en ligne.
Webinaire BIQSDRIVE LIVE le 19 novembre 2026 : inscrivez-vousFonctionnalités liées
Messages et historique
Notes, e-mails à vos clients et notifications sur votre smartphone, conservés dans le bon dossier.
En savoir plusProspects et CRM
Suivez chaque prospect, de la première question à l'inscription, avec un tableau par étape, un suivi automatique et des chiffres par canal et par campagne.
En savoir plusCommandes et paiements
Liens de paiement, tap-to-pay sur le smartphone du formateur et paiement dans le portail client, via Pay.
En savoir plus NouveauPlanning et agenda
Planifiez sessions et rendez-vous par glisser-déposer, avec formateurs, salles et sites dans un seul agenda. Les doubles réservations sautent aux yeux.
En savoir plus