Agents IA Trois agents pour vos clients, vos sessions et vos commandes, inclus
BIQSDRIVE 27 travaille avec des agents IA qui ont chacun leur propre tâche. L'agent support répond aux questions de vos collaborateurs et recherche, dans la limite de leurs droits, clients, formations et commandes. L'agent IA administratif contrôle vos dossiers clients et assure le suivi des paiements, et l'agent de planification fait des propositions pour vos sessions sur la base de données de planification objectives, comme la disponibilité, le lieu, les salles et la langue.
Ce que vous pouvez faire avec Agents IA
Agent support
Répond aux questions de vos collaborateurs et recherche clients, formations et commandes, toujours dans la limite des droits de l'utilisateur.
Agent IA administratif
Contrôle vos dossiers clients et assure le suivi des paiements, pour que rien ne passe entre les mailles du filet.
Agent de planification
Propose un formateur ou une salle sur la base de données de planification objectives : disponibilité, lieu (commune ou code postal), salle, type de formation, langue, formateur des sessions précédentes et préférences exprimées par le participant. Il n'évalue ni les acquis d'apprentissage des participants ni les prestations des formateurs.
1,00 € par inscription inclus
Chaque nouvelle inscription apporte 1,00 € de consommation IA, via les frais de dossier numérique, partagée par toute votre équipe. Besoin de plus ? La consommation supplémentaire se paie par token.
Respecte vos droits
Les agents ne voient que ce que l'utilisateur peut voir. Un formateur n'obtient donc pas de réponse sur des données auxquelles il n'a pas accès.
Transfert vers notre équipe support
Si vous restez bloqué, l'agent support transmet votre question à notre équipe support, accompagnée d'un résumé.
Les agents à l'œuvre
Trois exemples d'une journée ordinaire dans votre centre de formation.
- Question
Pourquoi la formation premiers secours du 14 octobre est-elle encore en brouillon ?
- Consulté
Formation premiers secours : aucune session planifiée
- Réponse
Une formation ne peut s'ouvrir qu'avec au moins une session. Planifiez une session dans le planificateur de sessions, puis ouvrez la formation. Vos clients pourront alors s'inscrire.
- Signal
Le formateur Jan est absent le 21 octobre : la session Code 95 n'a plus de formateur
- Consulté
Formateurs qui travaillent sur ce site : Els et Wim
- Consulté
Els est libre, la salle 2 reste disponible
- Proposition
Els reprend la session. Les participants et la salle ne changent pas.
- Signal
La formation Code 95 du 21 octobre commence dans trois jours
- Consulté
Trois commandes pas encore payées, identité d'un participant pas encore confirmée
- Proposition
Envoyez à l'employeur un nouveau lien de paiement et demandez au participant de confirmer son identité au guichet avec itsme®.
Ce que les agents font pour vous
Agent support
Clients et inscriptions
QuestionAn Janssens est-elle inscrite à la formation du 21 octobre ?
L'agent consulte la cliente et ses formations, et affiche son inscription et son résultat.
Agent support
Paiements
QuestionLe transporteur Verhaeghe a-t-il déjà payé la commande ?
L'agent consulte la commande et les tentatives de paiement, et vous dit si et quand le paiement a eu lieu.
Agent support
Comment faire ?
QuestionComment ouvrir une formation ?
Une explication pas à pas, avec les menus que vous voyez. Si ça ne marche pas, votre question part à notre équipe support avec un résumé.
Agent de planification
Formateurs et salles
SignalUn formateur ou une salle est réservé deux fois ou absent
Une proposition de formateur ou de salle disponible. Vous choisissez.
Agent de planification
Minimum non atteint
SignalUne formation n'atteint pas le nombre minimum de participants
Un signal à temps, pour que vous décidiez de déplacer ou d'annuler la formation.
Agent IA administratif
Dossiers et paiements
SignalUn dossier client incomplet ou un paiement en attente
Un aperçu de ce qui manque, avec une proposition pour y remédier, comme faire confirmer le numéro de registre national au guichet avec itsme® ou un nouveau lien de paiement.
Également pratique dans Agents IA
- Agent support pour toute votre équipe
- Recherche clients, formations et commandes dans la limite des droits de l'utilisateur
- Agent IA administratif pour les dossiers clients et les paiements, agent de planification pour vos sessions
- Budget IA par inscription inclus, consommation supplémentaire par token
Inclus : 1,00 € de consommation IA par nouvelle inscription, via les frais de dossier numérique de 3,50 €. La consommation au-delà de ce budget est facturée par token. Prix hors TVA.
Vous gardez le volant
Vous décidez
L'agent support se contente de consulter et ne modifie rien. L'agent IA administratif et l'agent de planification signalent et font une proposition. Un collaborateur approuve ou modifie. Bientôt, des jeux d'autorisations vous permettront de choisir par agent les tâches qu'il peut exécuter lui-même.
Uniquement ce que vous pouvez voir
Les agents travaillent avec les droits et les sites de l'utilisateur. Un formateur n'obtient donc pas de réponse sur des données auxquelles il n'a pas accès.
Les données sensibles restent à l'écart
Les agents ne vont jamais chercher dans vos dossiers les numéros de registre national, les documents d'identité, les adresses complètes, les dates de naissance, les notes internes, les numéros de compte ou les opérations bancaires importées. Ne les partagez pas non plus vous-même dans une conversation. Comme lieu, l'agent de planification n'utilise que la commune ou le code postal.
Tout est conservé
Chaque question et chaque consultation est conservée dans votre propre environnement. Vous suivez la consommation chaque mois dans les paramètres.
FAQ
Questions sur les agents IA
Quelle IA BIQSDRIVE utilise-t-il ?
Les meilleurs modèles d'IA du moment, intégrés à BIQSDRIVE. Vous n'avez rien à installer, à connecter ni d'abonnement à prendre.
Un agent modifie-t-il lui-même des données ?
Pas encore. L'agent support se contente de consulter. L'agent IA administratif et l'agent de planification signalent et font une proposition, et un collaborateur décide de la suite. Vous découvrez ainsi d'abord les agents en toute confiance. Ensuite, nous élargirons leur rôle : avec des jeux d'autorisations, vous choisirez par agent les tâches qu'il peut exécuter lui-même.
Quelles données l'IA voit-elle ?
Uniquement ce que l'utilisateur peut voir, dans la limite de ses droits et de ses sites. L'IA ne va jamais chercher dans vos dossiers les numéros de registre national, les documents d'identité, les adresses complètes, les dates de naissance, les notes internes, les numéros de compte ou les opérations bancaires importées. Ne les partagez pas non plus vous-même dans une conversation. Comme lieu, l'agent de planification n'utilise que la commune ou le code postal.
Combien ça coûte ?
Chaque nouvelle inscription apporte 1,00 € de consommation IA, via les frais de dossier numérique. Ce budget est cumulé par mois et partagé par tout votre centre de formation. Une question courte coûte environ 0,15 €. Au-delà, la consommation supplémentaire se paie par token. Vous suivez la consommation vous-même dans les paramètres.
Dans quelles langues les agents travaillent-ils ?
En français, néerlandais, anglais et allemand. L'agent répond dans la langue de votre question.
Et si l'agent ne connaît pas la réponse ?
Il le dit honnêtement, au lieu de deviner. En un clic, vous transmettez votre question à notre équipe support, avec un résumé de la conversation.
BIQSDRIVE 27 arrive bientôt. Inscrivez-vous sur la liste d'attente ou demandez une démo en ligne.
Webinaire BIQSDRIVE LIVE le 19 novembre 2026 : inscrivez-vousFonctionnalités liées
Radar des paiements
Suivi automatique des paiements : les virements via Ponto et les paiements via Pay. arrivent seuls chez le bon client, dans le bon dossier ou sur la bonne commande. 0,15 % par paiement.
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Plusieurs entités juridiques et sites, des rôles par site, la double authentification et vos données dans l'UE.
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Planifiez sessions et rendez-vous par glisser-déposer, avec formateurs, salles et sites dans un seul agenda. Les doubles réservations sautent aux yeux.
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Des formations en groupe avec sessions et nombre maximum de participants, ou des formations individuelles avec un formateur.
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