Portail élève Moins d'appels, des élèves plus satisfaits

Plus en détail

• Si vous déplacez une leçon confirmée, l'élève reçoit automatiquement un e-mail avec la nouvelle heure et l'heure initiale. Il confirme ou refuse en un clic dans le portail élève, et l'agenda vous montre quelles leçons attendent encore une réponse.
• Les élèves réservent eux-mêmes une leçon dans le portail, et vous confirmez ou refusez en un clic, avec un motif si nécessaire. L'élève reçoit votre réponse par e-mail et vous repérez chaque réservation client d'un coup d'œil dans l'agenda.
• Vos clients demandent un duplicata d'attestation dans le portail, et vous traitez toutes les demandes dans un seul aperçu. Vous acceptez ou refusez avec un court message, que le client reçoit par e-mail et retrouve dans son portail.
• Dans le portail, l'élève retrouve tous ses rendez-vous au même endroit, qu'il s'agisse des leçons de conduite avec moniteur et véhicule, des examens théoriques et pratiques avec leur résultat ou des sessions de ses formations. Les rendez-vous de l'année écoulée restent visibles.
• Bientôt, vos clients pourront charger du crédit sur leur compte dans le portail et voir à tout moment le solde restant. Ils paient ainsi à l'avance et chaque leçon ou session se déroule sans souci.
• Si vous travaillez avec la planification par capacité, les élèves s'inscrivent dans le portail sur une demi-journée plutôt que sur une leçon avec un moniteur fixe. Le moniteur qui donne la leçon est connu au début de la leçon.