Organisation et sécurité Conçu pour grandir, sécurisé dès le départ

Plus en détail

• BIQSDRIVE envoie automatiquement un e-mail à vos clients à chaque étape, qu'il s'agisse de l'invitation au portail, du lien de paiement, d'une proposition de leçon, de la confirmation ou du refus d'une réservation, d'une leçon déplacée, de la réponse à une demande d'attestation ou de la demande itsme^®. Chaque e-mail part en votre nom, dans la langue du client, et les réponses arrivent directement à l'adresse de votre implantation.
• Vous êtes averti immédiatement lorsqu'un client agit dans le portail, par exemple quand il réserve ou annule une leçon, accepte ou refuse une proposition, ajoute un document, modifie ses coordonnées, se confirme via itsme^® ou demande une attestation. Toutes les notifications sont aussi réunies dans un aperçu, avec un filtre sur les non lues et un bouton pour tout marquer comme lu.
• Bientôt, vous pourrez adapter vous-même le texte de vos e-mails et voir dans un seul aperçu quels e-mails et SMS ont été envoyés, et à qui.
• Dans les paramètres, vous suivez chaque mois votre consommation : nouveaux dossiers, questions posées aux agents IA et questions résolues par l'agent lui-même. Vous gardez ainsi votre consommation à l'œil.
• Collaborateurs, clients et utilisateurs d'entreprise se connectent chacun dans un espace séparé et protégé, avec double authentification et codes de secours. Après plusieurs tentatives erronées, la connexion est temporairement bloquée, et un clic suffit pour vous déconnecter de tous vos autres appareils.
• Les administrateurs protègent obligatoirement leur compte par la double authentification. Pour encore plus de sécurité, vous pouvez l'imposer à tous vos utilisateurs.
• Quand notre équipe support vous aide dans votre environnement, une bannière en haut de l'écran le signale toujours. Une session de support dure une heure maximum, le mot de passe et la double authentification restent intouchables, et vos administrateurs reçoivent une notification avec le motif.
• Avec Ctrl/⌘ K, trouvez dès la frappe clients, clients professionnels, commandes, formations et forfaits, et même la bonne page ou le bon paramètre. Les numéros de téléphone, de registre national, de TVA et de commande sont reconnus quelle que soit leur écriture, et vos derniers résultats ouverts sont prêts.
• Un seul écran rassemble toutes vos entreprises et implantations, avec pour chaque implantation le nombre de clients actifs, de moniteurs, de locaux et de véhicules. Ajoutez une implantation ou une entreprise en quelques clics.
• Votre logo apparaît dans l'application, dans les portails clients et entreprises, dans l'assistant d'inscription et sur vos documents PDF. Avec votre propre nom de domaine, les invitations, les liens de mot de passe et les pages de paiement s'ouvrent aussi à votre adresse.
• La liste des utilisateurs montre pour chaque collaborateur ses rôles, si la double authentification est activée et sa dernière connexion. Quelqu'un s'en va ? Décochez une case pour bloquer son accès, sans perdre aucune donnée.