Portail client Vos clients gèrent tout eux-mêmes, votre équipe gagne du temps
Dans le portail client, vos clients règlent eux-mêmes ce qu'ils demandaient auparavant par e-mail ou à l'accueil. Ils voient à quelles sessions ils sont inscrits, tiennent leurs données à jour, paient les montants dus et récupèrent leurs documents et attestations. Des rappels par e-mail et par SMS évitent qu'une session soit oubliée.
Ce que vous pouvez faire
Toutes leurs sessions en un coup d'œil
Le client voit à quelles formations il est inscrit, avec la date, l'heure et le site de chaque session.
Paiement en ligne
Le client paie les montants dus directement dans le portail, en toute sécurité via Pay. Vous courez moins après les paiements.
Télécharger les documents partagés
Supports de cours, convocations ou autres documents que vous partagez : le client les télécharge lui-même, au moment qui lui convient.
Déposer ses propres documents
Le client dépose lui-même les documents dont vous avez besoin, comme une copie de sa carte d'identité ou une attestation obtenue précédemment. Tout arrive directement dans son dossier.
Duplicata d'attestation
Attestation égarée ? Le client demande lui-même un duplicata dans le portail, sans échange d'e-mails.
Rappels par e-mail et SMS
Le client reçoit automatiquement un rappel avant sa session, par e-mail ou par SMS. Chacun arrive ainsi à l'heure.
Également pratique
- Connexion personnelle pour chaque client, sécurisée par une double authentification
- Modifier soi-même ses données, pour des dossiers toujours à jour
- Toutes les sessions du client dans un seul aperçu
- Télécharger et déposer des documents au même endroit
- Rappels par e-mail et par SMS
- Moins de questions à l'accueil, plus de temps pour vos formations
Les rappels par SMS coûtent 0,15 € par message envoyé, facturés chaque mois. Les e-mails sont inclus. Prix hors TVA.
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Planning et agenda
Planifiez sessions et rendez-vous par glisser-déposer, avec formateurs, salles et sites dans un seul agenda. Les doubles réservations sautent aux yeux.
En savoir plusFormations en groupe ou individuelles
Des formations en groupe avec sessions et nombre maximum de participants, ou des formations individuelles avec un formateur.
En savoir plusCode 95 et ADR
Planifiez la formation continue des chauffeurs en modules de 7 heures, facturez l'employeur et déclarez vos sessions automatiquement au Departement MOW.
En savoir plusGestion des clients
Tous vos clients au même endroit, avec un dossier entièrement numérique : documents, itsme®, signatures et journalisation.
En savoir plusCommandes et paiements
Liens de paiement, tap-to-pay sur le smartphone du formateur et paiement dans le portail client, via Pay.
En savoir plusInscriptions en ligne
Vos clients s'inscrivent 24h/24 via votre site web et paient directement en ligne.
En savoir plusClients entreprises et portail B2B
Facturez les formations directement à l'employeur et offrez aux entreprises leur propre portail pour consulter et payer leurs commandes.
En savoir plusAvis et enquêtes
Demandez au bon moment à vos participants et employeurs un avis sur Google ou Klantenvertellen, ou leur opinion via Tally.
En savoir plusAgents IA
Inclus : 1,00 € de consommation IA par nouvelle inscription. L'agent support répond aux questions de votre équipe, l'agent IA administratif contrôle vos dossiers clients et l'agent de planification planifie vos sessions avec vous.
En savoir plusRadar des paiements
Suivi automatique des paiements : les virements via Ponto et les paiements via Pay. arrivent seuls chez le bon client, dans le bon dossier ou sur la bonne commande. 0,15 % par paiement.
En savoir plusOrganisation et sécurité
Plusieurs entités juridiques et sites, des rôles par site, la double authentification et vos données dans l'UE.
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