Organisatie en beveiliging Gebouwd voor groei, veilig van bij de start

Organisatie en beveiliging in detail

• BIQSDRIVE mailt je klanten automatisch bij elke stap: uitnodiging voor het portaal, betaallink, lesvoorstel, bevestiging of weigering van een boeking, een verplaatste les en het antwoord op een attestaanvraag. Elke e-mail vertrekt in jouw naam en in de taal van de klant, en antwoorden komen rechtstreeks bij je vestiging terecht.
• Je krijgt meteen een melding wanneer een klant iets doet in het portaal: een les boekt of annuleert, een lesvoorstel aanvaardt of weigert, een document oplaadt, zijn gegevens aanpast of een attest aanvraagt. Alle meldingen staan ook in één overzicht, met een filter op ongelezen en alles gelezen markeren met één klik.
• Je e-mails beheer je volledig zelf: de teksten van de automatische e-mails, je eigen sjablonen, de opmaak met je logo, kleur en voettekst, en het afzendadres op je eigen domein. In Verzonden berichten zie je welke e-mails naar wie vertrokken zijn, met hun status. Berichten en historiek
• Installatiegids. Na de livegang zet je je rijschool stap voor stap op: gegevens en logo, vestigingen, instructeurs, voertuigen, pakketten en prijzen, medewerkers, e-mails, instellingen en online inschrijven. Elke stap opent het juiste scherm, en wat in orde is, vinkt BIQSDRIVE zelf af.
• Onder Instellingen volg je elke maand je verbruik: nieuwe dossiers, vragen aan de AI-agents en hoeveel daarvan de agent zelf oploste. Zo hou je je verbruik zelf in het oog.
• Medewerkers, klanten en bedrijfsgebruikers melden zich elk aan in een eigen, afgeschermde omgeving, met tweestapsverificatie en back-upcodes. Na herhaalde foute pogingen wordt aanmelden tijdelijk geblokkeerd, en met één klik meld je je af op al je andere toestellen.
• Beheerders beveiligen hun account verplicht met tweestapsverificatie. Wil je nog meer zekerheid, dan verplicht je het voor al je gebruikers.
• Helpt ons supportteam je in je eigen omgeving, dan zie je dat altijd aan een balk bovenaan het scherm. Een supportsessie duurt maximaal één uur, wachtwoord en tweestapsverificatie blijven onaantastbaar, en je beheerders krijgen een melding met de reden.
• Met Ctrl/⌘ K vind je terwijl je typt klanten, bedrijfsklanten, orders, opleidingen en pakketten, en zelfs de juiste pagina of instelling. Telefoon-, rijksregister-, btw- en ordernummers vind je in elke schrijfwijze, en je laatst geopende resultaten staan meteen klaar. Typ een actie zoals nieuwe klant of les plannen en het juiste scherm opent. Bij een kleine tikfout in een naam toont de zoekfunctie gelijkaardige namen.
• Op één scherm zie je al je ondernemingen en vestigingen, met per vestiging het aantal actieve klanten, lesgevers, lokalen en voertuigen. Een nieuwe vestiging of onderneming voeg je er in een paar klikken aan toe.
• Je logo staat in de applicatie, in het klanten- en bedrijvenportaal, in de inschrijvingswizard en op je pdf-documenten. Met een eigen domeinnaam openen ook uitnodigingen, wachtwoordlinks en betaalpagina's op jouw adres.
• In het gebruikersoverzicht zie je per medewerker de rollen, of tweestapsverificatie aan staat en wanneer hij laatst aanmeldde. Vertrekt iemand, dan blokkeer je de toegang met één vinkje, zonder dat er gegevens verloren gaan.
• Per soort melding kies je zelf wat je per e-mail of als pushmelding krijgt. De bel bewaart altijd alles.
• Document per ongeluk verwijderd? Managers en beheerders zetten het binnen 30 dagen terug.