AI-agents AI-agents die met je meewerken, inbegrepen
BIQSDRIVE werkt met AI-agents die elk een eigen taak hebben. De support-agent beantwoordt je vragen in gewone taal en zoekt, binnen je rechten, in de gegevens van je rijschool. De admin-agent controleert je dossiers, betalingen en examenregistraties, en de planning-agent doet planningsvoorstellen op basis van objectieve planningsgegevens, zoals beschikbaarheid, locatie, voertuig, rijbewijscategorie en taal.
Wat je met AI-agents kan
Support-agent
Beantwoordt je vragen in gewone taal, kent de handleiding, weet op welk scherm je zit en zoekt klanten, afspraken, orders en opleidingen op. Kom je er niet uit, dan stuurt hij je vraag door naar ons supportteam, met een samenvatting.
Admin-agent
Controleert je klantdossiers op volledigheid, volgt betalingen en hun verwerking op en spoort fouten in examenregistraties op, voor ze een probleem worden.
Planning-agent
Helpt je zo optimaal mogelijk te plannen, met oog voor instructeurs, voertuigen, lokalen, beschikbaarheid en resterende uren. Bij capaciteitsplanning stelt hij een instructeur voor op basis van objectieve planningsgegevens: beschikbaarheid, locatie (gemeente of postcode), voertuig en versnellingsbak, rijbewijscategorie, taal, de instructeur van eerdere lessen en uitdrukkelijke voorkeuren van de kandidaat. Hij beoordeelt geen leerresultaten van leerlingen en geen prestaties van instructeurs.
Inbegrepen via de dossierkost
Elk nieuw dossier brengt € 1,00 AI-verbruik mee, gedeeld over je hele rijschool. Meer nodig? Extra verbruik betaal je per token.
Respecteert je rechten
De agents zien enkel wat de gebruiker zelf mag zien.
In jouw taal
Nederlands, Frans, Engels of Duits. De agents antwoorden in dezelfde taal.
Zo werken de agents
Drie voorbeelden uit een gewone werkdag in je rijschool.
- Vraag
Waarom kan Emma Peeters niet zelf een les boeken in het portaal?
- Opgezocht
Dossier van Emma: portaal actief, 12 van 20 uur gevolgd
- Opgezocht
Planningsinstellingen van vestiging Hasselt
- Antwoord
Emma kan wel boeken, maar in vestiging Hasselt moet de planning elke boeking eerst goedkeuren. Haar aanvraag staat in de agenda bij 'in afwachting'.
- Signaal
Lucas Janssens schreef zich in voor dinsdagvoormiddag (capaciteitsplanning)
- Opgezocht
Vorige lessen: 5 met Sara, 1 met Tom
- Opgezocht
Rijbewijs B, manuele versnellingsbak, Nederlands, 3500 Hasselt
- Voorstel
Sara geeft de volgende les: ze is dinsdagvoormiddag vrij, rijdt met een manuele wagen vanuit Hasselt en gaf Lucas al 5 lessen.
- Signaal
Examen bij Autoveiligheid op 14 oktober gereserveerd voor Noor Claes, kandidaat nog niet doorgestuurd
- Opgezocht
Ontbreekt in het dossier: rijksregisternummer. Openstaand saldo: € 180,00
- Voorstel
Vraag Noor langs te komen om haar rijksregisternummer aan de balie met itsme® te bevestigen, en stuur een betaallink voor het openstaande saldo, zodat ze op tijd doorgestuurd wordt.
Wat de agents voor je doen
Support-agent
Uren en lessen
VraagHoeveel uren heeft Lucas nog over voor rijbewijs B?
De agent zoekt het dossier op en toont de gevolgde, geplande en resterende uren.
Support-agent
Betalingen
VraagIs de betaallink van order 27-0412 al betaald?
De agent bekijkt het order en de betaalpogingen en zegt of en wanneer er betaald is.
Support-agent
Hoe werkt het?
VraagHoe voeg ik een eigen examenmoment toe?
Uitleg stap voor stap, met de menu's die jij ziet. Lukt het niet, dan gaat je vraag met een samenvatting naar ons supportteam.
Planning-agent
De juiste instructeur
SignaalEen leerling schrijft zich in op een dagdeel
Voorstel voor een instructeur op basis van beschikbaarheid, locatie, voertuig, rijbewijscategorie en taal, waar mogelijk dezelfde instructeur als bij de vorige lessen.
Planning-agent
Een gat in de agenda
SignaalEen les wordt geannuleerd
Voorstel van leerlingen die dan beschikbaar zijn en nog uren over hebben. Jij kiest wie de les krijgt.
Admin-agent
Dossiers en betalingen
SignaalEen onvolledig dossier of een openstaande betaling
Een overzicht van wat ontbreekt, met een voorstel om het op te lossen, zoals het rijksregisternummer aan de balie met itsme® laten bevestigen of een nieuwe betaallink.
Ook handig in AI-agents
- Aangedreven door de beste AI-modellen
- Doorsturen naar ons supportteam is altijd gratis
- Extra verbruik boven je inbegrepen budget wordt per token aangerekend
- Nieuwe agents komen er automatisch bij, zonder installatie
Jij houdt het stuur
Jij beslist
De support-agent zoekt enkel op en wijzigt niets. De admin-agent en de planning-agent signaleren en doen een voorstel. Een medewerker keurt goed of past aan. Binnenkort kies je met machtigingssets per agent welke taken hij zelf mag uitvoeren.
Enkel wat jij mag zien
De agents werken met de rechten en vestigingen van de gebruiker. Een instructeur krijgt dus geen antwoord over gegevens waar hij geen toegang toe heeft.
Gevoelige gegevens blijven weg
Rijksregisternummers, identiteitsdocumenten, volledige adressen, geboortedata, interne notities, rekeningnummers en ingelezen bankverrichtingen halen de agents nooit op uit je dossiers. Deel ze ook zelf niet in een gesprek. Als locatie gebruikt de planning-agent enkel de gemeente of postcode.
Alles bijgehouden
Elke vraag en elke opzoeking wordt bewaard in je eigen omgeving. Het verbruik volg je per maand onder Instellingen.
AI-agents in detail
- De support-agent kijkt ook je instellingen na, bijvoorbeeld waarom een klant niet zelf kan boeken in het portaal. Gevoelige gegevens zoals rijksregisternummers, identiteitsdocumenten, volledige adressen, geboortedata, interne notities, rekeningnummers en ingelezen bankverrichtingen halen de agents nooit op uit je dossiers. Als locatie gebruikt de planning-agent enkel de gemeente of postcode.
FAQ
Vragen over de AI-agents
Welke AI gebruikt BIQSDRIVE?
De beste AI-modellen van dit moment, ingebouwd in BIQSDRIVE. Je hoeft zelf niets te installeren, te koppelen of een eigen abonnement te nemen.
Wijzigt een agent zelf gegevens?
Nu nog niet. De support-agent zoekt enkel op. De admin-agent en de planning-agent signaleren en doen een voorstel, en een medewerker beslist wat er gebeurt. Zo leer je de agents eerst rustig kennen. Daarna breiden we dat uit: met machtigingssets bepaal jij per agent welke taken hij zelf mag uitvoeren.
Welke gegevens ziet de AI?
Enkel wat de gebruiker zelf mag zien, binnen zijn rechten en vestigingen. Rijksregisternummers, identiteitsdocumenten, volledige adressen, geboortedata, interne notities, rekeningnummers en ingelezen bankverrichtingen haalt de AI nooit op uit je dossiers. Deel ze ook zelf niet in een gesprek. Als locatie gebruikt de planning-agent enkel de gemeente of postcode.
Wat kost het?
Elk nieuw dossier brengt € 1,00 AI-verbruik mee, via de digitale dossierkost. Dat budget wordt per maand opgeteld en gedeeld door je hele rijschool. Een korte vraag kost ongeveer € 0,15. Ga je erboven, dan betaal je het extra verbruik per token. Het verbruik volg je zelf onder Instellingen.
In welke talen werken de agents?
In het Nederlands, Frans, Engels en Duits. De agent antwoordt in de taal waarin je je vraag stelt.
En als de agent het antwoord niet weet?
Dan zegt hij dat eerlijk, in plaats van te gokken. Met één klik stuur je je vraag door naar ons supportteam, met een samenvatting van het gesprek erbij.
BIQSDRIVE 27 komt eraan. Schrijf je in op de wachtlijst of vraag een online demo aan.
Webinar BIQSDRIVE LIVE op 19 november 2026: schrijf je inVerwante functionaliteiten
Betalingen en tap-to-pay
Tap-to-pay op de smartphone van de instructeur, betaallinks, betalen in de portalen en een betaalterminal op kantoor, allemaal via Pay.
Kom meer te wetenBetaalradar
Automatische betaalopvolging: overschrijvingen via Ponto en betalingen via Pay. komen vanzelf bij de juiste leerling, het juiste dossier of het juiste order. 0,15% per betaling.
Kom meer te weten NieuwOrganisatie en beveiliging
Meerdere bedrijven en vestigingen, duidelijke rollen, tweestapsverificatie en Europese hosting.
Kom meer te weten NieuwPlanning en agenda
Plan lessen per instructeur of werk met capaciteitsplanning per dagdeel. Examens en opleidingen erbij, conflicten zie je meteen.
Kom meer te weten